Returer

Hur fungerar en retur eller ett byte?

1. Fyll i formuläret nedan

2. Välj returorsak.

3. QR-kod skickas till dig via sms eller till din mail inom 1-2 dagar.

4. Fyll i det returformulär ni mottog med er order och lägg i paketet. Har du tappat bort det, kan du skriva ut det på nytt här:

5. QR-koden visas upp hos ombud som skriver ut retursedeln.

6. Returavgiften regleras i samband med återbetalningen.

Returavgiften inom Sverige är 69 kr. För skrymmande paket tillkommer en administrationsavgift på 199 kr.

Du har rätt till 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan.

Förlängd returrätt över jul och nyår från och med 1 december fram till den 5 januari.

För att vara berättigad till retur av en produkt, måste produkten vara:

• Oanvänd.
• I originalförpackning.
• Etiketter och emballage kvar.
• Fri från hår och smuts.
• Ihopvikt/placerad i eventuell plastförpackning.

Hov Ridsport förbehåller sig rätten att acceptera eller neka återbetalning om produkten inte är i säljbart skick.

Följande produkter omfattas inte av returrätt:

• Schampo, pälsglans, flugmedel och övriga pälsvårdsprodukter.
• Hästvårdsprodukter.
• Godis.
• Kosttillskott och vitaminer.
• Lädervård.

När returen inkommit till oss och blivit godkänd återbetalas ditt köp exklusive fraktkostnader.